নিজস্ব প্রতিবেদক : বীমা খাতে প্রথম বারের মতো ‘তিন ঘণ্টায় কোভিড ক্লেইম ডিসিশন’ সেবা চালু করেছে মেটলাইফ বাংলাদেশ। এই সেবার আওতায় করোনায় মৃত্যুবরণকারী বীমা গ্রাহকদের সুবিধাভোগীরা ২০ লাখ টাকা পর্যন্ত বীমা দাবির সিদ্ধান্ত ৩ ঘণ্টায় পাবেন।
প্রতিষ্ঠানটি বুধবার (২১ এপ্রিল) এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানিয়েছে।
বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে, দ্রুত এই সেবার মাধ্যমে ৩ ঘণ্টায় বীমা দাবির সিদ্ধান্ত জানার পাশাপাশি ৩ কর্ম দিবসে ইলেকট্রনিক ফান্ড ট্রান্সফার (ইএফটি)’র মাধ্যমে বীমা দাবির অর্থ দিয়ে দেয়া হবে। এই পর্যায়ে এই সেবাটি কেবল ব্যক্তি বীমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে।
তিন ঘণ্টায় কোভিড ক্লেইম ডিসিশন সেবাটি পাওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় কিছু ডকুমেন্ট এই ঠিকানায়- [email protected] ইমেইল করতে হবে। আবেদনকারীকে এসএমএস’র মাধ্যমে বীমা দাবির অগ্রগতি সম্পর্কে জানিয়ে দেয়া হবে।
নতুন এই সেবাটি সম্পর্কে মেটলাইফ বাংলাদেশের জেনারেল ম্যানেজার আলা আহমদ বলেছেন, এই সময়ে আমাদের দ্বায়িত্ব হচ্ছে গ্রাহকদের সেবায় সম্ভাব্য সব কিছু করা। বাংলাদেশে চলমান কোভিড-১৯ পরিস্থিতিতে এই সেবাটি হচ্ছে গ্রাহকদের পাশে দাঁড়ানোর জন্য আমাদের নতুন একটি প্রচেষ্টা।
সাননিউজ/আরএম/এসএম
