তথ্যপ্রযুক্তি ডেস্ক: ভারতীয় নাগরিক অথর্ব খান্দেলওয়াল ই-কমার্স সাইটে ৭৬ হাজার টাকা পেমেন্ট করে অ্যাপল ম্যাকবুক অর্ডার করেছিলেন। অথচ ডেলিভারিতে পেলেন ৩ হাজার টাকা দামের স্পিকার। সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে এমন তথ্য দিয়ে পোস্ট করেন তিনি।
আরও পড়ুন: এআইয়ের নতুন ফিচার আনছে গুগল
ইতিমধ্যে পোস্টটি ভাইরাল হয়েছে। অথর্ব বলেন, পার্সেলটি হাতে নিয়েই তিনি ডেলিভারি বয়ের সাথে ওটিপি শেয়ার করেন। ডেলিভারি পলিসির নিয়ম অনুসারে ডেলিভারি এক্সিকিউটিভকে ওটিপি বলার আগে তার সামনে পার্সেল চেক করে নিতে হয়। কিন্তু ঐ এক্সিকিউটিভ পার্সেল খুলে দেখানোর আগে “ফ্লিপকার্ট প্রোটোকল”-এর অজুহাতে ওটিপি শেয়ারের জন্য জোর করেন।
ডেলিভারি এক্সিকিউটিভের উপস্থিতিতে প্যাকেটটি খোলার পরে, ঐ ব্যক্তি ম্যাকবুকের পরিবর্তে বোটের স্পিকার দেখে হতভম্ভ হয়ে যান, পরে পুরো বিষয়টি ক্যামেরাবন্দী করেন। ঐ ব্যক্তি প্রমাণ স্বরূপ ডেলিভারি এক্সিকিউটিভ এবং তার একটি ভিডিও ফুটেজ, প্যাকেজ খোলার ভিডিও ও ভুল প্রোডাক্ট পাওয়ার ভিডিও-ও রেকর্ড করে রাখেন।
আরও পড়ুন: ইতিহাস গড়লো ভারতের চন্দ্রযান-৩
ফ্লিপকার্টের “নো রিটার্ন পলিসি”র জন্য প্রতিষ্ঠানের থেকে যথেষ্ট প্রমাণ থাকা সত্ত্বেও ঐ ব্যক্তি কোনো সমাধান বা রিফান্ড পাননি। যার ফলে তিনি সাহায্যের জন্য টুইটার ও রেডিটে এ ঘটনাটি শেয়ার করেন।
এরপর বিপুল সংখ্যক ব্যবহারকারীরা তাকে সহানুভূতি ও বিভিন্ন উপদেশ দেন। তারা লিখেছেন, ডেলিভারি ম্যানকে কখনই পণ্য না দেখে ওটিপি দেওয়া উচিত নয়। অর্ডারকৃত পণ্য হাতে পাওয়ার পর দেখবেন, প্যাকেট খোলার সময় ভিডিও করবেন, পণ্য ঠিক থাকলে তবেই ডেলিভারিম্যানকে ওটিপি শেয়ার করবেন। কোন কারণে সঠিক পণ্য না পেলে প্যাকেটটি ফেরত দেবেন এবং ওটিপি শেয়ার করবেন না।
সান নিউজ/এএ
